La maîtrise des informations pour l’Entreprise 2.0 : un enjeu vital
Pouvoir compter sur un système d’information fiable et évolutif devient un avantage pour les entreprises actuelles sur un marché de plus en plus concurrentiel. Qu’il s’agisse d’un système intégré de type ERP ou plus particulièrement d’un CRM pour gérer la relation client, Performances SA vous propose des solutions novatrices rapidement opérationnelles à des coûts mesurés.
Un CRM pour développer la relation client
Pour mieux comprendre vos clients et engager un processus de personnalisation de vos produits et services, nous déployons nos solutions CRM sous 2 options distinctes :
- Votre CRM en tant que service (SaaS) sous forme d’abonnement et non d’achat de licence logicielle.
- Votre CRM dédié et installé en solution Open Source sur votre propre serveur ou sur une de nos plateformes d’hébergement sécurisées.
Construire et développer vos relations avec votre clientèle est un challenge. Nous pouvons le relever ensemble en mettant en place une politique pro active de la relation client au sein de votre entreprise en y associant également nos prestations de conseil E-magine, en référencement et en E-Marketing
Un ERP pour gérer l’ensemble de vos processus opérationnels
Grâce à nos solutions ERP Open Source, nous insufflons une dynamique nouvelle au sein de votre entreprise au travers de mécanismes d’automatisation basés sur un schéma des flux informationnels gérant les ressources humaines, la comptabilité, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement et le commerce électronique.
Des services dédiés à l’intégration de vos outils CRM / ERP
Pour garantir la réussite d’un projet d’intégration CRM / ERP au sein d’une entreprise, Performances SA vous propose plusieurs services associés :
- Un audit initial indispensable : permettant à nos spécialistes d’analyser les processus de votre entreprise pour pouvoir modéliser un schéma adéquat des futurs flux informationnels de votre outil CRM / ERP
- Un pilotage de projet strict : assuré par un consultant spécialisé dans le domaine, coordonnant les phases d’intégration et de déploiement en conformité avec les besoins de votre entreprise.
- Une intégration et un déploiement efficaces : pris en charge par nos ingénieurs en développement et en technologie.
- Du support et de la maintenance régulière : garantissant à vos solutions pérennité et fiabilité.
- De la formation personnalisée : afin que les collaborateurs de l’entreprise s’approprient vite l’outil et l’utilisent de manière la plus efficiente possible.
Pour de plus amples renseignements à propos de nos solutions CRM et ERP, contactez-nous
